Termos de Uso

  1. O QUE É ORIENTAÇÃO PSICOLÓGICA ONLINE

A orientação psicológica online é uma orientação breve, mediada por computador, que tem como objetivo focar uma queixa específica dando apoio a pessoa que está passando por alguma dificuldade e que precisa consultar um psicólogo. Conforme a legislação vigente é possível realizar até 20 sessões online com um psicólogo. A orientação psicológica é realizada por um psicólogo devidamente registrado e autorizado pelo Conselho Federal de Psicologia. Os atendimentos são realizados pelo vídeo chat ou somente o chat, através do Skype, Google Hangout ou Zoom.

O CFP – Conselho Federal de Psicologia – regulamentou os serviços psicológicos mediados por computador através da  Resolução CFP nº 11/2012

A orientação psicológica online oferecida neste site abordam os seguintes temas: Problemas com Ansiedade, Casamento / Relacionamentos Afetivos, Conflitos Amorosos, Conflitos Familiares, Depressão , Estresse, Gravidez /Gestante, Medos e Fobias, Morte e Luto, Obesidade/Emagrecimento, Orientação Vocacional, Psicologia Organizacional/Orientação Profissional, Síndrome do Pânico, TDAH (Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade).

 

  1. DURAÇÃO DA SESSÃO

O tempo de cada sessão é de 50 minutos.

 

  1. DURAÇÃO DA ORIENTAÇÃO

Até 20 encontros ou contatos virtuais.

 

  1. PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO

Os pagamentos podem ser feitos via PagSeguro, utilizando cartão de crédito, boleto bancário ou débito online; ou por transferência/depósito bancário.

Para saber o valor da sessão preencha os dados abaixo e enviaremos por email automático com o valor em até 60 segundos, se preferir marque a opção falar com o psicólogo e ligaremos para você.

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  1. QUEM PODE UTILIZAR O SERVIÇO

Todos os brasileiros ou as pessoas que falam o idioma portugues, residentes ou não no Brasil, maiores de 18 anos. O atendimento a menores de idade só pode ser realizado mediante autorização expressa dos pais ou responsáveis legais.

 

  1. SIGILO

Todas as informações trocadas na orientação psicológica são de responsabilidade do psicólogo que deve manter o sigilo das informações e seguir o Código de Ética do Psicólogo vigente no Brasil.

É importante destacar que as trocas de informações feitas através da internet não são consideradas totalmente seguras onde há riscos envolvidos, portanto aconselhamos o cliente a não usar computadores públicos, apagar os históricos de conversas e utilizar um programa de ANTIVÍRUS. Estes são os mesmos cuidados tomados pelo psicólogo.

 

  1. CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO

O pagamento da orientação psicológica é feito antecipadamente ao início da sessão, onde cada crédito equivale a uma sessão. Caso o cliente desista, ele poderá solicitar a devolução dos valores até 24 horas antes do atendimento, caso contrário, o valor não será devolvido. Será descontado do valor a ser devolvido, todas as taxas que foram cobradas na transação financeira. Caso queira solicitar a devolução dos valores pagos, por favor, envie um e-mail com a solicitação para contato@marcilianacorreapisicologa.com.br

OBSERVAÇÃO: No caso de alguma ocorrência de problemas técnicos que prejudiquem a qualidade ou a impossibilitem a realização do atendimento, a sessão será reagendada sem nenhum ônus para o cliente.

 

  1. NÃO COMPARECIMENTO DO CLIENTE

Caso o cliente faça o agendamento com o psicólogo e não compareça no horário marcado, o crédito será debitado da conta do cliente. Lembramos que o cliente poderá cancelar o agendamento sem nenhum ônus até 24 horas antes do atendimento.

 

  1. NÃO COMPARECIMENTO DO PSICÓLOGO

No caso do não comparecimento do Psicólogo na sessão, o crédito será devolvido ou poderá ser usado novamente para o agendamento de uma nova sessão.

 

  1. MUDANÇA NO HORÁRIO DA SESSÃO

O usuário poderá mudar o horário da sessão sem nenhum custo até 24 horas antes do início da sessão marcada.

 

  1. ATRASOS DO CLIENTE

Serão tolerados atrasos de até 20 minutos, após este período será considera falta. Independente do atraso a sessão será encerrada no horário agendado.

 

  1. ATRASO DO PSICÓLOGO

No caso de atraso do psicólogo superior à 20 minutos a sessão será realizada na integrada, sem qualquer prejuízo para o cliente. Caso, o cliente prefira, poderá ter seu crédito devolvido ou a sessão remarcada.

 

  1. TECNOLOGIA E INTERNET

A. ACESSO A INTERNET

Ressalta-se que o acesso à Internet é de responsabilidade única e exclusiva do cliente.

B. CONEXÕES E VELOCIDADE DA INTERNET

Para que a sessão seja realizada sem problemas, é importante possuir uma boa velocidade de internet.

C. UTILIZAÇÃO DE CÂMERA, MICROFONE E FONE DE OUVIDO

Para a realização dos atendimentos com vídeo conferência é necessário a utilização de microfone e  fone de ouvido, o uso de câmera é opcional. Estes recursos são de total responsabilidade do cliente. Para evitar problemas durante o atendimento, aconselhamos que o usuário realize testes para verificar se os equipamentos estão funcionando de maneira satisfatória.

D. DIREITOS AUTORAIS

O usuário está proibido de gravar qualquer atendimento ou sessão, seja por meio de gravação onde apareçam imagens, sons, textos, ou outra linguagem criptografada ou não, ficando expressamente proibido de vincular quaisquer gravações das sessões, incorrendo em crime de uso indevido da imagem e voz do psicólogo. Quando divulgar textos, está incorrendo em crime de violação de direitos autorais.